"Esquina de los entrenadores" - Tratando con seguro y trabajo de laboratorio

Tratar con un seguro no es divertido, especialmente cuando tiene dolor y no sabe lo que depara el futuro.

Mi experiencia ha demostrado que el primer lugar para comenzar cuando tiene un problema es con el servicio al cliente de su compañía de seguros. Lo que he encontrado es que cuando llamo al servicio de atención al cliente, puedo obtener respuestas muy diferentes para la misma pregunta dependiendo de con quién hablo. Entonces, dependiendo de la complejidad de su problema, lo aliento a hacer más de una llamada para ver si obtiene un consenso. Esperamos que lo hagamos, pero si la información no fue entendida o dada de manera incorrecta, usted está solo para arreglarla.

Cuando recibí mi tratamiento con Rituximab, lo que realmente recibí de mi seguro fue por escrito antes del tratamiento. El servicio al cliente me envió un documento que indica los cargos que podría esperar.

Los laboratorios son otra cosa a tener en cuenta. Al ver a varios médicos, muchos de ellos quieren sus propios laboratorios. Es muy fácil obtener duplicados de laboratorio. Asegúrese de verificar sus registros de laboratorio y los laboratorios que su médico está ordenando. Por ejemplo, un conteo sanguíneo completo (CBC) servirá. En muchos casos, su médico se encargará de no duplicar los laboratorios, pero depende de usted avisarle si ya ha tenido un trabajo de laboratorio reciente con otro médico.

En general, es bastante fácil conseguir que el otro médico le haga el trabajo de laboratorio. De hecho, tuve un médico que ordenó un CBC cuando acababa de recibir uno de otro médico en la misma clínica. Cuando le hice llegar su atención poco después, ella fue muy complaciente y me comunicó la facturación para que no me cobraran. Ella no habría hecho esto si no le hubiera llamado la atención.

Hay muchas otras áreas donde estar alerta y sin miedo a hacer preguntas puede dar sus frutos.

Recuerda, cuando nos necesites estamos en tu esquina!